Convierte los datos de tus clientes en tu próxima mejor acción.
- Datos
- Puntuación
- Panel
- Abandono
- Niveles de valor
- Lista VIP
- Campaña
Skepsis convierte los datos de clientes, productos y transacciones que ya tienes en predicciones, segmentos, análisis y acciones de marketing automatizadas, funcionando sobre tus sistemas actuales sin sustituirlos.
Skepsis es la plataforma de datos de cliente (CDP) de Alpha Omega AI. Empezó en la lotería y el juego y funciona con cualquier dato de clientes: recintos, retail, hoteles, juego.
Los datos de cliente están por todas partes. Las decisiones no.
Las empresas acumulan historiales de cliente muy ricos, pero el marketing sigue funcionando a base de intuición. El coste es silencioso: gasto desperdiciado, abandono invisible y reacciones lentas.
Una campaña para todos
Las promociones generalistas llegan a los clientes equivocados: se gasta en quien se habría quedado igualmente y se pierde a quien está a punto de irse.
El abandono ocurre en silencio
Cuando un cliente valioso se enfría, el momento de recuperarlo ya suele haber pasado. Las señales estaban ahí, sin leer.
Cuadros de mando, no decisiones
Los equipos se ahogan en informes que describen el pasado pero nunca dicen qué hacer ahora, con qué cliente, en este momento.
Una plataforma, del dato a la acción
Todo lo necesario para entender a los clientes y actuar sobre ese conocimiento, de forma automática.
Valor y potencial del cliente
Predice quién es más valioso y de dónde vendrá el crecimiento futuro, no solo quién gastó ayer.
Abandono y riesgo
Detecta pronto a los clientes en riesgo y actúa antes de que se alejen, con el riesgo puntuado de forma continua.
Segmentos de comportamiento
Segmentos automáticos y siempre actualizados a partir del comportamiento real, sin listas manuales.
Acción automatizada
Lleva las predicciones directamente a campañas personalizadas y automatizadas en todos tus canales.
Dos fases, una plataforma
Primero Skepsis averigua quién es cada cliente. Después lo convierte en la campaña que ese cliente debería recibir realmente.
Fase 1 · Plataforma de IA
Entender al cliente
Predicción y segmentación funcionando de forma continua sobre los datos que ya tienes.
Predicción de abandono
Detecta a los clientes cuya actividad decae y actúa antes de que se queden inactivos, no después.
Ranking de valor (LTV)
Ordena a los clientes por valor futuro esperado para que el presupuesto y la atención vayan donde el retorno es mayor.
Segmentación de clientes
Segmentos y subsegmentos generados por IA según comportamiento, valor, engagement y actividad por producto.
VIP y alto potencial
Identifica a los clientes valiosos y a los que probablemente lo serán, para una atención cuidada y personalizada.
Dirección del gasto y segmento futuro
Comprende hacia dónde va el comportamiento y cómo es probable que cambie el segmento de un cliente.
IA gobernada, en casa
Cuadros de mando, MLOps, monitorización, validación y reentrenamiento: explicable, auditable y bajo tu control.
Fase 2 · Suite de negocio
Actuar sobre la inteligencia
Cada predicción se convierte en una próxima acción concreta y personalizada, lista para enviar.
Mejor día, hora y canal
Llega a cada segmento cuando es más probable que responda, por el canal que le funciona.
Recomendación de juego y categoría
Promociona los productos a los que cada grupo de clientes responde de verdad, no un catálogo genérico.
Tipo de promoción
El incentivo adecuado por segmento: desde contenido sin bono hasta reactivación y trato VIP.
Estructura, textos y visuales con IA
Estructura de campaña, mensaje, titular, CTA y dirección creativa sugeridos: el control sigue siendo tuyo.
Entrega personalizada automatizada
Campañas personalizadas entregadas a cada cliente, con aprobaciones y reglas donde tú quieras.
Ve la inteligencia, no solo la promesa.
Cada cliente recibe una puntuación de valor, riesgo de abandono y ciclo de vida, y se convierte automáticamente en la próxima mejor acción.
Valor previsto por nivel
De dónde vendrá el crecimiento
Mezcla de riesgo de abandono
Quién necesita atención ahora
- Riesgo bajo
- Riesgo medio
- Riesgo alto
Segmentos de comportamiento
Siempre actuales, del comportamiento real
- Fieles
- Ocasionales
- Prometedores
- En riesgo
- Inactivos
Las predicciones se convierten en campañas personalizadas, automáticamente.
Paso 1
Predecir
Paso 2
Segmentar
Paso 3
Personalizar
Paso 4
Enviar
Entiende a los clientes. Actúa sobre la inteligencia.
Entiende a cada cliente
Skepsis lee los datos de cliente, producto y transacciones que ya tienes y construye un modelo vivo de cada cliente: valor, potencial, riesgo de abandono y comportamiento.
Actúa sobre cada señal
Esas predicciones alimentan segmentos, análisis y marketing personalizado y automatizado, de modo que la inteligencia se convierte en acción sin un equipo de ciencia de datos por medio.
De los datos del cliente a tu próxima mejor acción
Explora, decide y actúa: Skepsis convierte el comportamiento en bruto de los clientes en marketing personalizado que tu equipo puede ejecutar cada día.
ExplorarUna sola vista de cada cliente
Los equipos de marketing y CRM revisan juntos el valor previsto, el riesgo de abandono y el comportamiento, sin manipular datos.
DecidirLa próxima mejor acción
Skepsis convierte cada señal en una recomendación clara y priorizada para cada segmento.
ActuarPersonalizado, de forma automática
Ofertas personales y bien sincronizadas llegan al cliente adecuado por los canales que ya utilizas.
Tú marcas el ritmo
Automatización, introducida con seguridad
Empieza con Skepsis recomendando y tu equipo decidiendo. Avanza solo cuando estés listo, y párate en el escalón que encaje con tus controles.
Solo recomendación
Skepsis prepara la recomendación personalizada; tu equipo la ejecuta.
Con aprobación
Skepsis prepara la campaña completa y la envía a aprobación: apruébala, edítala o reprográmala.
Semiautomatizado
Los tipos de campaña preaprobados se envían automáticamente dentro de las reglas, límites y controles acordados.
Automatización total
Las campañas personalizadas se envían bajo reglas predefinidas, controles de protección del cliente y umbrales.
Funciona con los datos de clientes de cualquier empresa
Skepsis aprende de los datos de clientes, productos y transacciones que una empresa ya tiene. Empezó en el juego; las mismas predicciones, segmentos y siguientes mejores acciones sirven allí donde los clientes vuelven.
Recintos
Mira qué aficionados vuelven y qué compran el día del partido, y envía a cada uno la oferta que probablemente acepte.
Retail
Une las compras en tienda y online en un solo perfil de cliente y llega a los compradores que se alejan antes de que se vayan.
Hoteles
Predice qué huéspedes volverán y ofrece a cada uno la estancia o la mejora que más probablemente reserve.
Juego
Predice el valor y el abandono de cada jugador en lotería, casino y apuestas, y actúa en el momento adecuado.
Una plataforma, todas las formas de jugar
De las loterías nacionales a los casinos online y las casas de apuestas: Skepsis aprende de cada base de jugadores y la convierte en la próxima mejor acción.
Lotería nacionalFísico y digital, una sola vista
Une el juego en punto de venta y online en un único perfil de jugador, y alcanza a los que se enfrían antes de que se alejen.
Casino y juego onlineEl mensaje justo, en el momento justo
Predice valor y abandono por jugador, y activa bonos y recorridos personalizados que de verdad conectan.
Apuestas deportivasAl ritmo del partido
Detecta en tiempo real a los apostantes que crecen y a los que están en riesgo, y actúa entre eventos sin esperar a un informe.
Se suma a lo que ya tienes en marcha
Skepsis lee de tus datos actuales y devuelve las decisiones a los canales que usas hoy: sin sustituir sistemas y sin una herramienta nueva que tu equipo tenga que aprender.
Se conecta a tus datos
Actúa en tus canales
Creado para empresas que responden ante el regulador
Inteligencia que puedes poner delante de un equipo de cumplimiento: con la privacidad por delante y alineada con la protección del cliente desde la base.
Por qué las empresas eligen Skepsis
- Nació en la lotería y el juego, de las loterías nacionales a los casinos online, y funciona con cualquier dato de clientes.
- Convierte datos en bruto en decisiones, no en otro cuadro de mando que vigilar.
- Marketing que se adapta a cada cliente, de forma automática.
- Se suma a tu stack actual, así que el valor llega rápido.
Preguntas, respondidas
¿Qué es Skepsis?
Skepsis es la plataforma de analítica y datos de cliente de Alpha Omega AI. Nació en la lotería y el juego y funciona con cualquier dato de clientes. Predice el valor del cliente, el riesgo de abandono y su comportamiento, y convierte esas predicciones en marketing personalizado y automatizado.
¿Tenemos que sustituir nuestros sistemas actuales?
No. Skepsis se suma al stack que ya utilizas: lee de tus datos actuales y actúa a través de los canales que usas hoy, así que el valor llega rápido sin sustituir nada.
¿Qué datos necesita?
Funciona con los datos de cliente que ya recoges: actividad, transacciones y señales de cuenta de tu almacén de datos, tus cuentas de cliente y tu BI. No hay que construir nuevo seguimiento.
¿Cómo aborda la protección del cliente y la privacidad?
De forma responsable por diseño. Las mismas señales que indican valor pueden indicar riesgo, de modo que los clientes en riesgo reciban apoyo en lugar de publicidad. Prioriza la privacidad, está alineado con el RGPD y puede ejecutarse junto a tu propia infraestructura para que los datos de cliente queden bajo tu gobernanza.
¿Cómo convierte las predicciones en acción?
Predecir → segmentar → personalizar → enviar. Skepsis puntúa a cada cliente, construye segmentos siempre actualizados y activa campañas personalizadas automáticamente por email, SMS, push y tus propios canales mediante webhooks y API.
¿Cómo empezamos?
Solicita una demo y repasaremos qué puede hacer Skepsis sobre tu propia base de clientes.
Ve Skepsis sobre tu base de clientes
Repasemos qué puede hacer Skepsis por tu empresa: desde entender a tus clientes hasta campañas personalizadas y automatizadas.